Motto: Každý den mám šanci být lepší verzí sebe sama – pro svůj tým, pro firmu i pro rodinu.

Tři otázky pro finalistu soutěže MANAŽER ROKU 2024

1. Nejvýznamnější inovace nebo manažerský přístup ve firmě

Do soutěže jsem přinesl přístup, který kombinuje tvrdá čísla s měkkými hodnotami. Značku XXXLutz řídím jako by byla moje vlastní. Největší inovací, kterou jsem prezentoval, je posun firemní kultury směrem k otevřené komunikaci a skutečnému leadershipu. Zavedl jsem systematický mentoring, leadership akademii s důrazem na rozvoj lidí, protože věřím, že jen silní lidé mohou budovat silnou firmu.

Když trh v letech 2022–2023 čelil inflaci a poklesu poptávky, přijal jsem odpovědnost za stabilizaci a otočení trendu. Rok 2024 přinesl znovuobnovený růst obratu o 8 %. Klíčem byla úprava obchodní strategie, digitalizace logistiky, optimalizace sortimentu a zaměření na zákaznickou zkušenost.

Konkrétní výsledky:

• snížení fluktuace z 52 % na 21 %,
• zvýšení spokojenosti zákazníků (NPS) z 61 na 88,
• nárůst doporučení zákazníků z 12 na 66,
• +128 % nových zákazníků v Q1 2025 oproti Q1 2024,
• zvýšení průměrného nákupu o 18 %,
• zlepšení marže o 1,8 %.

2. Výkon, etika, společenská odpovědnost a leadership

Leadership pro mě není o titulu, ale o odpovědnosti. Věřím, že výkon bez hodnot nemá dlouhodobý smysl. Proto v mém týmu platí: výsledky jsou důležité, ale nikdy ne na úkor férovosti a respektu.

Společenskou odpovědnost promítám do praxe konkrétně – od férového jednání s kolegy, přes vzdělávání, až po udržitelnost. Například díky montážní akademii jsme snížili reklamace, a tím i ekologickou stopu.

A pokud jde o leadership – nejsem manažer od stolu. Jsem v terénu, v prodejnách, v přímém kontaktu s lidmi. Komunikace je transparentní a férová. Aktivně sbírám zpětnou vazbu, protože věřím, že nejlepší inovace vznikají přímo v provozu.

3. Význam nominace a postup mezi finalisty

Nominaci do soutěže Manažer roku beru jako potvrzení, že cesta, kterou jdeme, má smysl. Pro mě osobně je to čest, ale i závazek – protože dobrý manažer neměří úspěch počtem ocenění, ale tím, co po něm zůstane.

Postup mezi finalisty je pro mě příležitost ukázat, že i v retailu – od „mytí toalet až po vedení tisíců lidí“ – se dá budovat příběh, který inspiruje. A že český management může být světový, pokud spojí tvrdá data s lidskostí, odpovědností a odvahou dělat těžká rozhodnutí.